Số điện thoại 111 đã được chọn là Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em trên toàn quốc. Dự kiến, tổng đài chính thức đi vào hoạt động từ tháng 12/2017. Trong thời gian trước khi tổng đài hoạt động, số điện thoại 18001567 vẫn là đường dây nóng bảo vệ trẻ em.
Theo đó, đường dây nóng quốc gia bảo vệ trẻ em 18001567 sẽ được nâng cấp thành Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em là số 111. Theo Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội, số máy 111 là tổng đài quốc gia đầu tiên liênquan đến trẻ em, các cuộc gọi đến tổng đài này hoàn toàn miễn cước phí.
Tổng đài sẽ tiếp nhận, khai thác thông tin, thông báo, tố giác từ các cá nhân, cơ quan, tổ chức… về nguy cơ, hành vi xâm hại trẻ em; đồng thời liên hệ các cá nhân, cơ quan, tổ chức có liên quan, hoặc có thẩm quyền để xác minh thông tin, thông báo, tố giác về xâm hại đến quyền lợi trẻ em.